Case study - projekt procesu rekrutacji

Wyzwanie klienta

Firma z branży retail, zatrudniająca około 300 pracowników potrzebowała wsparcia w optymalizacji procesu rekrutacji. Wyzwaniem było pozyskanie adekwatnych kandydatów do pracy, ocena ich kompetencji i dopasowania do stanowiska oraz koszty rekrutacji.

Moje działania:

• przeprowadziłam przegląd dotychczas realizowanych procesów rekrutacji (analiza dokumentacji i danych wewnętrznych, narzędzi, wywiady
  z pracownikami i managerami, obserwacja)

• ustaliłam, jakie narzędzia Klient wykorzystuje obecnie i jakie dane o rekrutacji zbiera oraz analizuje

• przeprowadziłam warsztaty z managerami działów, których celem było zaprojektowanie nowych procesów i narzędzi, które będą stosowane w rekrutacji i wdrożeniu do pracy

• przygotowałam opis nowych procesów wraz z podziałem odpowiedzialności i ról oraz przydatnymi materiałami dodatkowymi np. strukturą rozmowy rekrutacyjnej, kartą oceny kandydata, mapą kompetencji

• uporządkowałam system zbierania oraz analizy danych związanych z pomiarem efektywności obu procesów

• wdrożyłam system do zarządzania procesami rekrutacyjnymi (ATS)

• stworzyłam nowy wzór dla ogłoszeń rekrutacyjnych i komunikacji rekrutacyjnej w social media pod kątem najczęściej rekrutowanych stanowisk

• stworzyłam poradnik dla managerów rekrutujących o prowadzeniu procesu rekrutacji, który został opublikowany w wewnętrznej bazie wiedzy

• przeszkoliłam managerów odpowiedzialnych za rekrutację z tego procesu, skupiając się w szczególności na prowadzeniu rozmowy rekrutacyjnej i innych etapów procesu - tak, żeby potrafili skutecznie pozyskiwać informacje i oceniać kompetencje kandydatów 

• uporządkowałam współpracę z zewnętrznymi portalami pracy oraz pozyskałam oferty na korzystne pakiety ogłoszeń

• stworzyłam listę źródeł pozyskiwania kandydatów na najczęściej rekrutowane stanowiska

• zaprojektowałam i wdrożyłam system poleceń wewnętrznych kandydatów do pracy

Efekty:

• zmniejszenie kosztów rekrutacji o 30% dzięki optymalizacji współpracy z portalami pracy i większemu wykorzystaniu bezpłatnych źródeł pozyskiwania kandydatów i systemu poleceń wewnętrznych

• zwiększenie liczby i jakości pozyskiwanych CV

• wprowadzenie standardu prowadzenia rozmów rekrutacyjnych - co przełożyło się na lepszą ocenę kompetencji i dopasowania kandydata przez managera oraz lepszy candidate experience

• zapewnienie procesów rekrutacyjnych zgodnych z przepisami prawa 

• dostarczenie wiedzy o efektywności i jakości procesu - dzięki wdrożeniu pomiarów i odpowiednich wskaźników (a co za tym idzie dalsza praca nad doskonaleniem procesu)

• wzrost satysfakcji managerów z procesów rekrutacyjnych (mierzony w ankietach wewnętrznych)

Obecnie procesy rekrutacyjne są prowadzone bezpośrednio przez managerów zatrudniających do swoich zespołów i w oparciu o standard wypracowany podczas warsztatów. Administrowanie i zarządzanie wszystkimi procesami rekrutacji odbywa się centralnie i jest skupione na jednej osobie - ona odpowiada za współpracę z portalami pracy, publikowanie ofert pracy oraz mierzenie efektywności prowadzonych procesów. Jest również w codziennym kontakcie z managerami w zakresie trudniejszych procesów i niestandardowych działań rekrutacyjnych.

Chcesz zwiększyć efektywność swoich rekrutacji? Możemy współpracować przy tym projektowo - zobacz opis  tej usługi!
A może chcesz zlecić poprowadzenie wybranego procesu rekrutacji do Twojej firmy?  - zobacz opis tej usługi lub przeczytaj case study z wybranego procesu rekrutacyjnego